Bei NAVO handelt es sich um eine vom Land bereitgestellte Systemkomponente, die die Welten Zuständigkeitsfindung über die Software Infodienste mit dem Formularservice des Landes verbindet. Ein integriertes Prozessmodul und ein Dokumentensafe sind enthalten. Zudem wird ein rechtssicherer, geschützter Datentransfer im Rahmen der elektronischen Antragsstellung und der entsprechenden Bescheidzustellung zugesichert.

Hierbei unterstützt NAVO den XÖV-Standard X-Fall. Über den Standard können Fachverfahren, die von NAVO übermittelten Benachrichtigungen und Formulardaten gezielt identifizieren und zuordnen. Ein Beispiel für ein Fachverfahren ist eine Vorgangsbearbeitung.